Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour : 18 mai 2020)

En naviguant sur cette page, l’Utilisateur est au courant des points suivants :

 

Le Tout Réuni est une entreprise québécoise qui exploite les sites et toutes redirections reliées à ceux-ci :

– www.letoutreuni.com

– www.letoutreuni.ca

– www.letoutreuni.net

– www.letoutreuni.org

– www.letoutreuni.info

– www.mariepierregonzalez.com

– www.mariepierregonzalez.ca

– www.mariepierregonzalez.net

– www.mariepierregonzalez.org

– www.mariepierregonzalez.info

– ainsi que le site sous-traité par Podia :  www.letoutreuni.podia.com

Définitions

 

Client : personne physique ou morale avec laquelle nous avons conclu une entente en lien avec un de nos services ou produits offerts sur le Site Le Tout Réuni

Éditeur : personne, physique ou morale, qui édite les services de communication au public en ligne.

Site (ou Site Le Tout Réuni ) : ensemble des sites, pages Internet et services en ligne proposés par Le Tout Réuni.

Utilisateur(s) : toute personne physique qui accède, utilise, consulte le Site ou utilise les produits ou services de Le Tout Réuni.

Voici d’autres définitions qui peuvent être nécessaires pour bien comprendre tous les points de la politique de confidentialité.

Adresse(s) IP : numéro d’identification attribué de façon permanente ou provisoire à chaque branchement à un réseau informatique utilisant l’Internet Protocol. L’adresse IP est à la base du système d’acheminement (le routage) des paquets de données sur Internet.  Selon le RGPD, votre adresse IP est une information à caractère personnelle.

Cookie(s) : permet à Le Tout Réuni de conserver des données de l’Utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités. Un cookie est envoyé en tant qu’en-tête HTTP par le serveur web au navigateur web qui le renvoie inchangé à chaque fois qu’il accède au serveur. Un cookie peut être utilisé pour une authentification, une session (maintenance d’état), et pour stocker une information spécifique sur l’Utilisateur, comme les préférences de l’Utilisateur.

Données à caractère personnel : (RGPD Article 4) toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée») est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Données(s) Sensibles(s) : Données Personnelles qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, le statut génétique ou l’état de santé, ou l’orientation sexuelle d’une personne. Il est important de préciser que Le Tout Réuni ne collecte aucune Donnée Sensible.

Partenaires : toute société autre que celles qui composent Le Tout réuni avec laquelle nous avons conclu un accord relatif à nos services et permettant à Le Tout Réuni de recueillir, stocker et analyser les Données.

RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel applicable à compter du 25 Mai 2018.

Terminal(aux) : équipements (ordinateur, smartphone, tablette et/ou tous supports connectés, etc.) et leurs composants logiciels (système d’exploitation, navigateur, etc.) qui permettent à l’Utilisateur d’accéder à un site de l’entreprise.

Traitement de Données Personnelles : toute(s) opération(s) appliquée(s) à des Données Personnelles notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la consultation, l’utilisation, la conservation, le transfert ou toute forme de mise à disposition, la limitation, l’effacement ou la destruction, le rapprochement ou l’interconnexion.

1. But de la politique de confidentialité

 

Cette politique de confidentialité est importante. Elle définit la manière dont Le Tout Réuni et ses Sous-Traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Elle est accessible sur le Site à la rubrique «Confidentialité».

Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à communiquer avec nous à ce sujet à mpg@letoutreuni.com

2. Sécurité et protection des données personnelles

 

Vous pouvez visiter le Site Le Tout Réuni sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés.

C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par Le Tout Réuni et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

3. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement est l’entreprise individuelle Le Tout Réuni ayant sont siège social au 15-8605 place du Charpentier, Mirabel (Québec) J7N 0C1, Canada (nous ne recevons pas de courrier à cette adresse : utilisez plutôt ce lien pour obtenir une réponse).

Il est important que l’Utilisateur soit au courant des moyens utilisés par Le Tout Réuni pour la collecte des données afin qu’il soit en mesure  de faire des choix éclairés et d’exercer ses droits.

Le Tout Réuni est une société spécialisée en production, diffusion, promotion et vente de contenus d’information sous forme d’email, article de blog, audio, vidéo, entrevue, formation, coaching, séminaire, retraite, conférence, jeu de cartes ou autre.

Nos activités consistent notamment dans la collecte de données de navigation et d’interaction afin de bonifier nos offres de services. Il est important de rappeler que Le Tout Réuni ne collecte aucune Donnée Sensible et qu’aucune catégorie ou segment de Donnée n’est créé pour cibler spécifiquement les mineurs ou des personnes vulnérables.

4. Finalité du traitement

 

Le Tout Réuni peut traiter vos informations personnelles :

– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).

– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le Site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).

– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur le support-clients.

Aussi lorsque vous vous inscrivez à nos services, les données suivantes peuvent être collectées et traitées : email, civilité, prénom, nom, pays, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone, adresse(s) IP et nom de domaine.

En utilisant nos services, les données suivantes sont collectées et traitées : données de connexion et données de navigation lorsque vous l’autorisez, historiques de commandes, réclamations, incidents, informations relatives aux abonnements et correspondances sur notre site.

Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site.

Lors d’événement en présentiel, les participants fournissent eux-mêmes leur prénom, nom et courriel en remplissant volontairement un formulaire laissé à cet effet. Nous ne collectons aucune donnée relative aux préférences politiques, philosophiques, religieuses ou sexuelles, aux origines ethniques ou raciales, à l’appartenance à un syndicat, ou à un état de santé.

Lors de l’achat de produits ou services proposés par Le Tout Réuni à l’Utilisateur ayant décidé de procéder au règlement via Paypal ou Stripe, seules les données suivantes sont transférées : ID CLIENT, adresse email, montant d’achat, désignation du produit.

5. Durée de conservation

 

Vos informations personnelles sont conservées par Le Tout Réuni et ses Sous-Traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

– Données entrées sur l’interface du support-clients : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux (2) ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-client.

– Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

– Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de temps à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

6. Droits de l’Utilisateur

 

Vous pouvez accéder directement à vos données personnelles conservées par Le Tout Réuni, les rectifier ou les effacer :

– en cliquant sur les liens « Se désabonner » ou « Mettre à jour ses préférences » dans le bas de chacun de nos emails (pour la newsletter)

– en cliquant sur l’onglet « Mon compte » (pour vos produits sur www.letoutreuni.podia.com).

Ou vous pouvez contacter le support-clients pour le faire, sachant que :

– Droits d’accès et de communication des données conservées par Le Tout Réuni

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce valide).

– Frais de traitement

Les demandes standards sont traitées gratuitement. Cependant, Le Tout Réuni pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation en vigueur incluant la GPRD).

– Droit de rectification : la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demandées demander de prendre en considération le décès de leur  proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

– Droit d’opposition au recueil et au stockage de vos données personnelles

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certaines services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formation, recours au support-clients…)

7. Délais de réponse

 

Le Tout Réuni s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine.

8. Sous-traitants

 

Le Tout Réuni fait appel aux Sous-Traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation en vigueur incluant la GPRD :

– Commercialisation et livraison des produits

Aucun produit n’est commercialisé ni livré directement par Le Tout Réuni

Les produits sont commercialisés et livrés par le distributeur Podia qui fait office de revendeur.

Les transactions ont donc lieu entre Podia et le client final.

Voir la charte de confidentialité de Podia (distributeur des produits Le Tout Réuni).

– Envoi d’emails

L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Mailchimp.

Voir la charte de confidentialité de Mailchimp

– Réseaux sociaux

La gestion de la relation commerciale éthique et personnalisée au travers d’informations propulsées sur Facebook via la fonctionnalité « Audience personnalisée » proposée par Facebook, l’adresse email est la seule donnée transférée afin de permettre à Facebook d’identifier ses utilisateurs et de constituer une audience. Des recherches sont aussi faites par sphères d’activités similaires sur Instagram, Google et YouTube.

Voir la charte de confidentialité de Facebook

Voir la Charte de confidentialité d’Instagram

Voir la charte de confidentialité de Google

Voir la Charte de confidentialité de Youtube

– Statistiques de visites

Nous utilisons les services Google Analytics et Facebook Business (Pixel) pour collecter des statistiques de visite du site.

Voir la charte de confidentialité de Google Analytics

Voir la charte de confidentialité de Facebook

– Formulaires

Nous utilisons le service Google Form pour relever certaines informations (notamment pour faire des sondages).

Voir la charte de confidentialité de Google

9. Politique relative aux cookies

 

Il y a deux grandes catégories de cookies :

– Les cookies dits « Techniques ». Ils sont indispensables sur notre Site, notamment à la bonne exécution du processus de commande;

– Les cookies dits « Opérationnels ». Ils ne sont pas indispensables sur notre Site mais peuvent permettent, par exemple, pour vous : de faciliter vos recherches, d’optimiser votre expérience d’utilisation, et pour nous : de mieux cibler vos attentes, d’améliorer notre offre, ou encore d’optimiser le fonctionnement de notre Site.

Grâce aux cookies et autres technologies similaires, nous pouvons analyser les centres d’intérêts des Utilisateurs au travers de leur navigation et notamment :

– votre activité (le nombre de pages consultées, les produits visualisés, les recherches, etc.)

– les informations géographiques émanant des adresses IP et de vos connexions, en particulier le pays où l’Utilisateur est connecté.

Vous reconnaissez avoir été informé que Le Tout Réuni et ses Sous-Traitants (listés ci-dessus) peuvent avoir recours à des cookies, et les y autorisez.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés automatiquement, ou bien qu’une partie seulement des cookies soient acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du Site Le Tout Réuni ne peut être tenu responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du Site.

Votre navigateur vous permet aussi de supprimer les cookies existants sur votre machine, ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies peuvent y être déposés.

Aussi si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage.  Voici des liens pour avoir plus d’informations en liens avec les cookies et les navigateurs :

1- pour Internet Explorer™

2- pour Safari™

3- pour Chrome™

4- pour Firefox™

5- pour Opera™

Vous pouvez désactiver les cookies de Google Analytics via le lien suivant :

https//tools.google.com/dlpage/gaoptout

Voici d’autres liens sur les cookies :

– Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies/

– Youtube Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA

Toutes les Données collectées sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement et conformément aux règles en vigueur.  Les données peuvent être traitées sur des serveurs sur des serveurs situés dans l’Union Européenne ou au Canada.  Nous veillons à la protection des Données des utilisateurs.

10. suppression du compte à la demande (pour la newsletter)

 

L’Utilisateur a la possibilité de supprimer son compte à tout moment :

– en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans le bas de chacun de nos emails

– ou en envoyant un email à mpg@letoutreuni.com (rappel : Le Tout Réuni s’engage à répondre dans un délai d’une semaine).

Chaque lien de désinscription est lié à une adresse email, donc si vous avez plus d’une adresse email avec Le Tout Réuni, il est important de faire la même procédure pour toutes vos adresses emails.

11. suppression du compte à la demande (pour vos produits sur www.letoutreuni.podia.com)

 

L’Utilisateur a la possibilité de supprimer son compte à tout moment :

– en cliquant sur l’onglet « Mon compte », puis sur le lien « Supprimer mon compte »

– ou en envoyant un email à mpg@letoutreuni.com (rappel : Le Tout Réuni s’engage à répondre dans un délai d’une semaine).

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à la partie non-téléchargeable (par exemple : les vidéos) de vos produits gratuits ou payants ainsi qu’aux parties téléchargeables que vous n’auriez pas préalablement téléchargées (par exemple : les PDF et les audios).

12. Sécurité des données

Le Tout Réuni s’engage à traiter les Données collectées de façon strictement confidentielle et accorde une importance particulière à la sécurité des Données des Utilisateurs par le biais de technologies permettant d’assurer une sécurité conforme aux standards les plus exigeants comme par l’utilisation des technologies SSL. Nous faisons tout notre possible pour assurer la confidentialité des Données collectées et pour empêcher des tiers non-autorisés de consulter, utiliser, divulguer, modifier, endommager ou détruire ces Données.

Le Tout Réuni ne partage pas les Données des Utilisateurs avec des entreprises, des organisations ou des personnes tierces sauf si nous pensons que l’accès, l’utilisation ou la divulgation est raisonnablement justifiée :

– au partenaire affilié : si l’Utilisateur s’est inscrit via un partenaire affilié à un de nos programmes, Le Tout Réuni peut remettre le nom et courriel de l’Utilisateur afin que le partenaire affilié puisse communiquer avec lui pour le remercier ou lui remettre des bonus à cet effet.  Le partenaire affilié doit avoir avisé l’Utilisateur lors de son adhésion qu’il est un partenaire affilié de Le Tout Réuni.

– en cas de requête d’une autorité publique habilitée.

Les Données que nous collectons peuvent être transférées vers des pays n’appartenant pas à l’Union Européenne conformément à notre Politique de confidentialité. Ces Données pourront être transmises aussi bien à Le Tout Réuni mais aussi à nos Partenaires et Sous-Traitants.

Nous sommes conscients que les normes de protection des données personnelles et de la vie privée des pays non-membres de l’Union européenne sont différentes. Étant susceptibles, dans le cadre de notre activité, de transférer des Données de résidents européens hors de l’Union Européenne, nous imposons à tous nos Partenaires et Sous-Traitants un niveau de protection adéquat à celui imposé au sein de l’Union Européenne, à défaut duquel nous n’effectuerons aucun transfert avec ces derniers.

13. Indications en cas de faille de sécurité décelée par l’Éditeur 

Information de l’Utilisateur en cas de faille de sécurité

Nous nous engageons à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :

– Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais ;

– Examiner les causes de l’incident et vous en informer ;

– Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident.

14. Limitation de la responsabilité 

En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question4

15. ÉVOLUTION DE CETTE POLITIQUE CONFIDENTIALITÉ

 

Le Tout Réuni se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. L’utilisation des informations que nous collectons maintenant est soumise à la Politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations sont utilisées. Si nous modifions notre utilisation des données personnelles, nous vous en informerons en publiant une annonce sur le Site ou nos Services ou en vous envoyant un email. Les Utilisateurs sont liés par les modifications apportées à la politique de confidentialité lorsqu’ils utilisent les services après la publication de ces modifications.

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