Termes et Conditions - Le Tout Réuni

 

TERMES ET CONDITIONS

(mise à jour du 2 avril 2019)

Les présents Termes et Conditions qui suivent s'appliquent à tous les Utilisateurs des Produits et Services du Tout Réuni (gratuits ou payants) et/ou visitant les deux (2) sites internet du Tout Réuni (ci-après « le Site »), à savoir :

https://www.letoutreuni.com

https://letoutreuni.podia.com

Nous vous remercions de lire attentivement ces Termes et Conditions avant tout accès aux pages du Site.

Les Termes et Conditions pouvant être modifiés, les Utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

En accédant aux Produits et Services du Tout Réuni (gratuits ou payants) ainsi qu'au Site - que cet usage soit fait à titre personnel ou professionnel -  les Utilisateurs acceptent, sans limitation ni réserves, ces présents Termes et Conditions, ainsi que ceux de la plateforme Podia que vous pouvez consulter ici :

Pour tout renseignement, vous pouvez adresser votre question par courriel à l’adresse suivante : mpg@letoutreuni.com

(1) OBJET

Les présents Termes et Conditions ont pour objet :

- d’informer des mentions légales du Site

- de définir les conditions et modalités d'utilisation du Site

- de déterminer les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits et Services proposés par Le Tout Réuni.

(2) DÉFINITIONS

Les expressions et termes utilisés dans les présents Termes et Conditions auront la signification qui leur est attribuée ci-dessous :

« Le Site » : plateforme de diffusion de contenus accessible à l’adresse internet www.letoutreuni.com incluant sa partie hébergée par Podia.

« Portail » : plateforme privée donnant accès au contenu gratuit ou payant des Programmes de formation et de coaching en ligne du Tout Réuni. Les Utilisateurs accèdent au Portail au moyen de leur adresse courriel d’inscription et d’un mot de passe personnel.

« Utilisateur » : toute personne physique ou morale qui navigue sur le Site.

« Membre » : tout Utilisateur s’inscrivant sur nos listes de courriels et pouvant ainsi avoir accès au contenu gratuit sur le Site.

« Client » : tout Utilisateur réalisant une commande auprès du Tout Réuni.

« Contenu » : tous les contenus du Site, textes, images, logos, photos, graphismes, outils, illustrations, vidéos, code logiciel ou code source audio/vidéo, animations, chartes, dénominations, marques  et de manière plus générale tous les éléments susceptibles d’être couverts ou non par un droit de propriété intellectuelle qui y sont associés.

« Programme en ligne » :  programme de formation et/ou coaching donné à distance en mode e-learning.

« Programme en salle » ou « Retraite » :  programme de formation et/ou coaching donné en salle.

« Consultation à la carte » : séance de coaching en ligne ou en personne.

« Conférence » : conférence en salle.

« Webinaire » : conférence en ligne.

« À Vie » : signifie qu’en cas de cessation du Service, le Client pourra toutefois télécharger à partir du Portail l’ensemble du contenu afin de pouvoir en bénéficier à vie.

(3) AU SUJET DE VOTRE INSCRIPTION À NOS LISTES DE COURRIELS

Vous devez savoir qu'en laissant votre courriel, vous recevrez gratuitement des informations relatives au développement spirituel, personnel et professionnel ainsi que des offres commerciales de produits ou de services (incluant celles de partenaires que nous recommandons à l'occasion).

Vous devez indiquer votre prénom et votre adresse courriel pour pouvoir vous inscrire.

Pas de courriel, ni de prénom = pas de stratégies, ni de vidéos inspirantes gratuites, ni d'offres commerciales (la loi oblige de vous écrire cela, c'est dingue mais c'est la loi…).

Le propriétaire de ces listes de courriels est Le Tout Réuni (Marie-Pierre Gonzalez).

Sachez que vous disposez d'un droit de désabonnement en tout temps en cliquant sur le lien (généralement bleu) présent à la fin de chacun de nos envois (intitulé "désinscrire" ou "unsubscribe").

MERCI de votre confiance.

(4) PROPRIÉTÉ DU SITE

Le présent Site est la propriété exclusive du Tout Réuni (Marie-Pierre Gonzalez).

Raison sociale :  Le Tout Réuni, Entreprise individuelle

NEQ : 2270492137​


Le Site est conçu et édité par :

Le Tout Réuni

8605, Place du Charpentier

Mirabel, Québec, J7N 0C1 (Canada)

Courriel : mpg@letoutreuni.com

Téléphone : (+1) 514 883 5994

Directrice de la publication : Marie-Pierre Gonzalez

Page d'accueil : https://www.letoutreuni.com


Le Site est hébergé par la société :

Magik Web

2, rue St-Germain Est, Suite 110

Rimouski (Qc) G5L 8T7 (Canada)

Téléphone : (+1) 418 722 7510

Courriel : info@magikweb.ca

Site internet : https://www.magikweb.ca/


Nous utilisons également la plateforme "Podia" éditée par la société :

Podia Labs, Inc. 
198 East 7th St., Apt. 
New York, NY 10009 (USA)

Téléphone : (+33) 3 61 76 66 06

Courriel : hello@podia.com 

Site internet : https://letoutreuni.podia.com


(5) ACCÈS AU SITE

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Site, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d'accès à internet sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.

Le Tout Réuni se réserve le droit de refuser l'accès au Service, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Utilisateur ne respectant pas les présentes Conditions Générales.

Le Tout Réuni met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Site, mais n'est tenu à aucune obligation d'y parvenir.

Le Tout Réuni ne peut, en outre, être tenue responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l'accès au Service. De même Le Tout Réuni ne saurait être tenu responsable de tels dysfonctionnements affectant un site de Partenaire.

Le Tout Réuni se réserve la possibilité d'interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l'accès à tout ou partie du Service, afin d'en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l'interruption n'ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.

(6) LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le Tout Réuni ne peut être tenu responsable à l’égard de l’utilisateur :

- des erreurs ou omissions diffusées sur le Site,

- des conséquences des modifications du contenu du Site, Le Tout Réuni se réservant le droit d’interrompre ou de suspendre tout ou partie des fonctionnalités du Site à tout moment et  sans préavis, 

- des dommages directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, natures et conséquences, qui pourraient résulter de l’accès ou de l’utilisation du Site, y compris l’accessibilité, les pertes de données, détérioration, destruction ou virus, qui pourraient affecter l’équipement de l’utilisateur et/ou de la présence de virus sur ce Site.

Le Tout Réuni met à disposition de l’utilisateur un large contenu d’informations gratuites (ex : programmes en ligne, articles de blog, vidéos YouTube). Il s’assure en permanence, avec intégrité et éthique, de mettre les moyens à sa disposition pour s’assurer de la qualité de ces contenus. Toutefois, il advient à l’utilisateur du Site de s’assurer de la pertinence de ces informations au regard de sa situation personnelle et professionnelle.

L’utilisateur s’engage donc à utiliser ces informations sous son entière responsabilité et dégage le propriétaire (Le Tout Réuni) de toute responsabilité à cet égard. Les propos tenus sur ces sites ne remplaceront jamais une consultation d'ordre professionnelle si tel est votre besoin.

Aussi l’utilisateur du Site comprend que les opinions exprimées dans nos textes, nos audios, nos vidéos, nos programmes en ligne, nos différentes formules de coaching, nos retraites, nos conférences ou par un partenaire, ne remplaceront jamais les conseils professionnels des experts incluants : psychologue, psychiatre, planificateur financier, médecin, avocat et autres.

Également, si des résultats financiers ou autres résultats de toutes sortes sont mentionnés sur le Site, vous devriez assumer qu’IL N'Y A AUCUNE GARANTIE que vous obtiendrez des résultats financiers ou autres avec les stratégies, les recommandations et les outils proposés sur le Site.

Le Tout Réuni offre des programmes sérieux pour des étudiants et des étudiantes qui veulent investir en eux. L’utilisateur du Site est la seule personne responsable de ses succès et comprend que son succès est basé sur plusieurs facteurs tels ses habiletés, ses connaissances, sa détermination, son éthique et ses aptitudes entrepreneuriales pour n'en nommer que quelques uns.

(7) PRODUITS ET SERVICES

Le Tout Réuni proposent des produits et services relatifs au développement spirituel, personnel et professionnel.

Le Tout Réuni peut développer, proposer et dispenser :

- des programmes en ligne

- des retraites

- des consultations à la carte

- des conférences

- des webinaires.

Le Tout Réuni peut aussi développer et proposer des produits physiques.

(8) COMMANDE

Pour passer une commande en ligne, le Client :

- Sélectionne le(s) produit(s) et/ou services dont les caractéristiques et prix respectifs sont spécifiés sur le Site. 

- Vérifie les éléments de sa commande et, le cas échéant, corrige les erreurs.

- Suit les instructions pour le paiement et la livraison des produits et/ou services, incluant donner les informations personnelles comme les prénom, nom, adresse postale, adresse courriel, coordonnées bancaires.

- Déclare avoir pris connaissance et accepté les présents Termes et Conditions avant la passation de la commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces présents Termes et Conditions.

- Confirme sa commande et les modalités de paiement et de livraison.

- Reçoit une confirmation par courriel ainsi que les détails liés à sa commande et sa facture.

(9) LIVRAISON

La livraison en ligne des produits numériques est faite à l’adresse courriel que le Client a indiquée lors de sa commande (par conséquent, le Client doit être particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse courriel qu’il saisit) et/ou sur une page accessible directement après le paiement.

Un code d’accès et un mot de passe peuvent aussi être envoyés à chaque Client pour qu’il puisse accéder au Portail et disposer d’un espace réservé lui permettant de recevoir les produits numériques.

Ils sont à caractère personnel, confidentiel et intransmissible.

La livraison des produits physiques est faite à l'adresse postale indiquée par le Client lors de la commande.

Le Client est seul responsable d'un défaut de livraison dû à une indication erronée de son adresse postale lors de la commande.

Les risques sont à la charge du Client à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté les locaux de la société.

Le délai maximal de livraison des produits est de 30 jours, sauf mention contraire sur la page de vente ou de commande du produit.

(10) PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont annoncés au moment de la commande.

Ils sont indiqués en dollars canadiens.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Des frais d'expédition peuvent être indiqués en sus, lorsque de tels frais sont applicables. 

Pour certains produits, Le Client peut choisir de régler le montant de sa commande en une seule fois (paiement unique), ou en plusieurs versements avec ou sans frais supplémentaires (paiement fractionné).

Le Client payant par carte bancaire est soumis aux conditions d’utilisations de Stripe, Interac ou Paypal. Les informations transmises sont cryptées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la banque et ne saurait nous être imputée.

Le paiement fractionné n’étant qu’une facilité de paiement, en choisissant ce mode de paiement, le Client s’engage à payer l’intégralité du prix de la commande. Le paiement ne pourra être interrompu avant le paiement de l’intégralité du prix de la commande.

En cas d’impayés, Le Tout Réuni se réserve la possibilité de suspendre immédiatement et de plein droit la fourniture du Service et/ou de résilier le contrat selon les modalités et délais prévus au point (13) « Résiliation ».

Paiement unique

Les Clients domiciliés au Canada peuvent choisir entre les trois modes de paiement suivants :


►Paiement sécurisé par carte bancaire via « Stripe », « Paypal » ou « virement Interact ».

La carte bancaire sera débitée immédiatement à la date de la commande.


►Paiement par chèque établi à l'ordre de « Marie-Pierre Gonzalez » en personne.

Le chèque sera encaissé dès sa réception.


►Paiement en argent comptant en personne.


Les Clients domiciliés hors Canada peuvent utiliser uniquement le mode de paiement suivant :


►Paiement sécurisé par carte bancaire via « Stripe » ou « Paypal ».

La carte bancaire sera débitée immédiatement à la date de la commande.


Paiement fractionné

Les Clients domiciliés au Canada peuvent choisir entre les deux modes de paiement suivants :


►Paiement sécurisé par carte bancaire via « Stripe » ou « Paypal ».

Le premier versement sera débité immédiatement à la date de la commande.

Les versements restants seront débités au rythme d'une fois par mois.


►Paiement par chèques établis à l'ordre de « Marie-Pierre Gonzalez » en personne.

Le chèque du premier versement sera encaissé dès sa réception.

Les autres chèques seront encaissés au rythme d'une fois par mois.


Les Clients domiciliés hors Canada peuvent utiliser uniquement le mode de paiement suivant :


►Paiement sécurisé par carte bancaire via « Stripe » ou « Paypal ».

Le premier versement sera débité immédiatement à la date de la commande.

Les versements restants seront débités une fois par mois.

(11) DROIT DE RÉTRACTION ET GARANTIE ZÉRO TRACAS

Nous tenons à n’avoir que des Clients satisfaits. C'est pourquoi nous offrons une garantie Zéro Tracas allant bien au-delà du droit de rétraction prévu par la Loi.

Pour recevoir un remboursement, vous devez effectuer votre demande par simple courriel à mpg@letoutreuni.com, et fournir toutes les informations qui seront nécessaires. Pour vous aider, vous trouverez deux (2) modèles de remboursement au point (21).

Un programme en ligne

Il est couvert par la garantie Zéro Tracas : GARANTIE DE RÉSULTAT À 6 MOIS.

Si après six (6) mois à compter de la réception de votre commande, à la condition d'avoir appliqué la formation et/ou le coaching au complet, vous ne faîtes pas de progrès, je vous offrirai 2h de consulting pour corriger votre mise en pratique.

Si vous ne faîtes toujours pas de progrès deux (2) mois après avoir implémenté les conseils donnés lors de ce consulting, vous serez remboursé de la totalité du prix d'inscription.

Pour ce faire, il est de votre responsabilité de nous en faire la demande par courriel dans les 15 jours suivant les 6 mois à compter de la réception de votre commande. Après ce délai, il n’y a plus de remboursement possible.

Un programme en salle (retraite)

Il est couvert par la garantie Zéro Tracas : GARANTIE CONDITIONNELLE.

2 semaines et plus avant le début de votre retraite : remboursement intégral.

Entre 7 et 13 jours avant  le début de votre retraite : remboursement de 50 % du prix de la retraite.

Entre 6 et 2 jours avant le début de votre retraite : remboursement de 25% du prix de la retraite.

2 jours et moins avant le début de votre retraite : non remboursable.


Une consultation à la carte

Elle est couverte par la garantie Zéro Tracas : GARANTIE 100% SATISFAIT.

Tu ne paies qu'après la séance si et seulement tu es satisfait. Tu ne prends donc aucun risque!

Une fois la séance payée, il n'y a plus de remboursement possible.

(12) RÉSILIATION

En en cas d’impayé, Le Tout Réuni se réserve la possibilité de suspendre immédiatement et de plein droit la fourniture du Service.

Tout impayé non régularisé dans un délai d’un (1) mois, entrainera la résiliation du contrat après l’envoi d’une mise en demeure avec Accusé de Réception restée sans effet pendant 15 jours :

- La fourniture du Service sera définitivement arrêtée ;

- Le Tout Réuni ne remboursera pas les sommes versées en totalité ou partiellement par le Client.

(13) COOKIES ET DONNÉES PERSONNELLES

En poursuivant sa navigation sur le Site, l’Utilisateur reconnait avoir pris connaissance de la politique de protection des données personnelles et consent à la collecte et à l’utilisation des données :

Cookies

La navigation sur le Site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’Utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’Utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site (telles que l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’Utilisateur a accédé au Site, le fournisseur d’accès, l’adresse de protocole Internet (IP), le système d'exploitation de l’ordinateur, le logiciel de navigation, la date et l’heure de visite sur le Site, les pages consultées).

Les données ainsi obtenues :

- visent à améliorer l'expérience d'utilisation du Site ;

- ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation grâce à l'utilisation d'outils tels que Google Analytics, Facebook, ...) ;

- permettent, le cas échéant, de passer commande de produits ou services sur le Site.

L’Utilisateur peut toutefois librement effacer ses cookies de son navigateur en tout temps, voire configurer son ordinateur pour refuser l’installation des cookies. Il est alors important de savoir que le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

Usage des données collectées

Le Site ne collecte des informations personnelles relatives à l’Utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le Site et notamment aux fins de répondre aux commandes du Client. L’Utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’Utilisateur du Site l’obligation ou non de fournir ces informations.

Aussi pour recevoir la newsletter ou accéder aux programmes en ligne gratuits, vous devez indiquer votre prénom et votre adresse courriel pour pouvoir vous inscrire (oui c’est une obligation légale d’écrire cela!). Pas de courriel, ni de prénom : pas de stratégies, ni de vidéos, ni de propositions commerciales.

Quant aux services payants, il peut vous être demander des informations complémentaires tels que le nom de famille et l’adresse postale.

Droit de modification, rectification et suppression des données personnelles

Conformément à la Loi canadienne anti-pourries (LCAP, appelée communément Loi C-28) du 1e juillet 2014 :

Le visiteur dispose en tout temps d'un droit de désabonnement, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles le concernant: il est possible de demander que ces données soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées.

En particulier, il est possible de se désinscrire de la newsletter du Site grâce à un lien (généralement bleu) situé en bas de chaque courriel (email) envoyé.

Vous pouvez également accéder et modifier vos données personnelles (incluant vos prénom et courriel) à tout moment en cliquant sur le lien (généralement bleu) présent à la fin de chaque courriel (email) envoyé.

Quant à vos données personnelles inscrites dans le Portail, vous pouvez y accéder et les modifier à tout moment en cliquant sur la photo de votre avatar présent en haut à droite de l’écran, puis sur l’onglet Profil.

Tout comme vous, nous sommes pour le respect de la vie privée : votre adresse courriel ne sera jamais vendue ou partagée avec qui que ce soit.

(14) NEWSLETTERS

Si l’Utilisateur s’abonne sur le Site afin de recevoir les newsletters du Tout Réuni, il lui sera adressé par courriel des informations relatives au développement spirituel, personnel et professionnel ainsi que des offres commerciales de produits ou de services (incluant celle de partenaires que nous recommandons à l'occasion). Ces lettres ont un caractère informatif et l’Utilisateur pourra à tout moment s’en désinscrire en cliquant sur le lien (généralement bleu) présent à la fin de chacun de nos envois (intitulé "désinscrire" ou "unsubscribe").

(15) SITES PARTENAIRES ET LIENS HYPERTEXTES

Le Site contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation du Tout Réuni.

Cependant, Le Tout Réuni n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait. Toute utilisation d’un lien hypertexte vers un autre site est faite sous la seule responsabilité de l’Utilisateur. De plus, l’Utilisateur est invité à examiner les conditions générales d’utilisation ou de ventes applicables sur ces sites.

(16) AFFILIATION

Au-delà du contenu gratuit qui est partagé sur notre Site, vous devriez supposer que j'ai une relation d’affilié avec certains des partenaires et produits que je vous recommanderai.

Quand vient le temps de faire une recommandation, je vous mentionnerai toujours si j'y touche une commission (vive le marketing transparent) et vous serez libre ou non d'acheter le produit recommandé.

Ces commissions permettent à notre Site de générer une partie du chiffre d’affaires qui me permet ensuite de vous offrir autant de contenu gratuitement, donc merci si vous passez par mes liens pour acheter ces produits!

ATTENTION : Je ne recommande jamais un produit que je n’estime pas sincèrement être un produit de qualité. J’ai à coeur de vous apporter le maximum de valeur!

(17) FORCE MAJEURE

L’exécution des obligations du Tout Réuni au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le Tout Réuni aviserait le Client de la survenance d’un tel évènement dès que possible.

(18) PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Droit d’auteur

Les images, informations, contenus, marques, photos, logos, produits, vidéos, logiciels et noms de domaine figurant sur le Site sont et restent la propriété exclusive du Tout Réuni ou font l'objet d'une autorisation d’utilisation par les Partenaires du Tout Réuni. L'accès au Site ne confère aucun droit à l’Utilisateur sur les droits de propriété intellectuelle relatifs au Site, qui restent la propriété exclusive du Tout Réuni ou de ses Partenaires. 

L’utilisateur ne peut, en aucun cas, reproduire, représenter, modifier, transmettre, publier, adapter, sur quelque support que ce soit, par quelque moyen que ce soit, ou exploiter de quelque manière que ce soit, tout ou partie du Site sans l'autorisation écrite préalable du Tout Réuni ou de ses Partenaires. L'exploitation non préalablement autorisée par Le Tout Réuni ou ses Partenaires, à quelque titre que ce soit, de tout ou partie du Site pourra faire l'objet de toute action appropriée, notamment d'une action en contrefaçon. Seul est autorisé l'usage d'une partie non substantielle du Site à des fins strictement privées et non commerciales.

Droit de retrait

Tout artiste dont l’une des créations a été reprises sur ce site à des fins d’illustration peut demander le retrait de l’image ou de la musique de sa création.

Le Tout Réuni s’engage à accéder à une requête de retrait d’image ou de musique dans les plus brefs délais sur réception de la demande par courriel à mpg@letoutreuni.com. Le Tout Réuni exprime ses excuses si l’utilisation de cette image ou de cette musique contrevenait au souhait de l’artiste illustrateur.

Le Tout Réuni s’engage à préciser le nom de l’artiste auteur d’une illustration affichée comme « Artiste inconnu » dès que le nom sera porté à sa connaissance.

(19) ÉVOLUTION DES TERMES ET CONDITIONS 

Le Tout Réuni se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions du présent contrat à tout moment et sans préavis, afin de les adapter aux évolutions du Site et/ou de son exploitation. Il est ainsi conseillé à l'Utilisateur de consulter régulièrement la dernière version des Termes et Conditions disponible sur le Site.

(20) DROIT APPLICABLE ET JURIDICTIONS COMPÉTENTES

Les présents Termes et Conditions sont soumis au droit canadien et québécois.

Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution, n'ayant pu faire l'objet d'un accord à l'amiable, relève des tribunaux canadiens et québécois.

(21) MODÈLES DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT

Modèle de demande de remboursement pour un programme en salle (retraite), dans le cadre de notre garantie Zéro Tracas conditionnelle

(Veuillez copier-coller ce présent modèle dans un courriel, le compléter puis l’envoyer à mpg@letoutreuni.com uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat et être remboursé)

À l'attention de Marie-Pierre Gonzalez, Le Tout Réuni

Par le présent courriel, je notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous et vous remercie de me rembourser en totalité (*) ou en partie (*) :

Description du produit :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Prénom et Nom du Client :

Adresse courriel du Client :

Adresse postale du Client :

(*) Rayez la mention inutile.

Modèle de demande de remboursement pour un programme en ligne, dans le cadre de notre garantie Zéro Tracas à 6 mois

(Veuillez copier-coller ce présent modèle dans un courriel, le compléter puis l’envoyer à mpg@letoutreuni.com uniquement si vous souhaitez être remboursé parce que vous n’avez fait aucun progrès)

À l'attention de Marie-Pierre Gonzalez, Le Tout Réuni

Par le présent courriel, je notifie ma demande de remboursement car je n’ai pas fait de progrès suite à l’exécution du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :

Description du produit :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Prénom et Nom du Client :

Adresse courriel du Client :

Adresse postale du Client :

Explications détaillées (ex : évaluation de départ, expérience lors des exercices, demandes de soutien)


(*) Rayez la mention inutile.